Waar ben ik?

Ik loop stage bij MCXess, MCXESS is onderdeel van GlobalCom samen met SpeakIntelligence. SpeakIntelligence levert een webshop widget die je op je website kan plaatsen en zo je eigen telecom product of die van SpeakIntelligence kan verkopen op je website. MCXess is het bedrijf aan de voorkant wat de producten van SpeakIntelligence verkoopt MCXess is dus eigenlijk klant van SpeakIntelligence. De bedrijven hebben veel samenwerkingen met andere bedrijven zoals Ziggo of KPN maar ook andere telecom bedrijven.

De visie van MCXess is om de grootste internationale intelligent call routing provider te zijn MCXess wordt dan de centrale voice hub die iedereen met elkaar verbindt.

Het Product wat hier in hoofdzaak word geleverd zijn telefoon nummers en intelligent call routing. Dit word gemaakt voor bedrijven zoals Transavia die een custom intelligent call routing oplossing nodig had maar ze leveren ook aan kleinere klanten zoals een huisarts die alleen een wachtrij nodig heeft als je belt.

je hebt hier de afdelingen: Directie, Finance, Noc/it en sales. Over die afdelingen zijn ongerveer 10 mensen medewerkers verdeeld. Welke functies vervullen de andere medewerkers: Engineer, Developer, Finance, Sales, Customer Succes Manager, Board advisor, System beheer. Ze werken samen op een B2B manier. Om te overleggen houden we een wekelijkste standup en gewoon een meeting als dat nodig is. Mijn praktijk begeleider is Zbigniew.

Ik zit aan een bureau hier staat mijn laptop en ik krijg binnenkort nog een extra beeldscherm.

Op dit moment werk ik nog mee aan de website voor Zakelijketelefoonnummers.nl samen met 4 andere stagiairs maar ik ga vanaf volgende week (17-02) werken aan het product van SpeakIntelligence in .NET. Voor de website ben ik bezig met het uitzoeken hoe we grote klanten kunnen doorsturen naar de MCXess website in plaats van de nieuwe website dit doe ik met een lead API die kijkt naar het IP van een bezoeker en zo bepaald bij wat voor bedrijf deze bezoeker werkt en op die manier bepalen wij of de bezoeker doorgestuurd moet worden. Verder ben ik nu ook aan het kijken om de FAQ pagina te vervangen met een AI chat bot.

Ik vind het een leuke stage plek en ik hoop dat ik veel ga leren!